案例分享
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接近中午的时候店里没几个顾客，我带着店里新来的小妹学习产品，这时候来了一位阿姨问有没有大枣，我们给她拿了大枣。
在付款的时候阿姨拿出了一袋天麻，问：“可不可以帮我打下粉，我给加工费。”
我连忙说：“可以，可以，我们这里是免费加工打粉的，不需要加工费。”
我迅速从阿姨手里接过天麻，同时，她开始跟我抱怨说：“我已经走了好几家店了，他们都说自己的打粉机坏了，不愿意给我加工。”
听了她的话，我立马说：“阿姨，你以后需要打粉的话，都可以拿到我们这里来。”
就这样，我一边打粉一边和她聊天，她很随和的跟我说天麻是朋友送的，她从来也没用过这些东西，还问我天麻有哪些功效等等。
慢慢的，我们的距离也在拉近，说的话题也就越来越宽泛，她又跟我说：“我睡眠不好，到冬天的时候，晚上睡觉手脚冰凉。”
听到这里，我想到了最适合她的良药，马上跟她说：“阿姨，你可以吃点阿胶，阿胶具有养气补血、美容养颜、改善睡眠、延缓衰老、增加免疫力等多重功效。”
她听了之后很动心，问我：“阿胶的价格是多少？”
我又说：“阿姨，我们正在做中药36周年的活动，价格比平常要便宜块左右。”
她接着问：“那应该怎么吃呢？”
我说：“阿姨，我们可以赠送辅料给您，免费帮您熬成固元膏，切成一小块儿，每天服用一块就可以了。”，说着，我还把固元膏切成块的照片拿给她看，她看了之后，说：“这样还比较好，那我买盒试试吧。”
为了让这位阿姨能成为我们忠实的“粉丝”，让她第一次就能感受到我们的专业和优质的服务，所以我想到了联系厂家过来给她熬胶。在等待厂家的过程，我又向他推荐熬胶加入西洋参，可以达到气血同补的效果。
可是当她听到西洋参的价格时有些犹豫，我跟她说是买二送一，她也觉得价格偏贵，不太想买。
从之前的闲聊中我了解到她的医保卡里有几千块，我知道这是一个加单的好机会，不想错过。跟她说了很多西洋参的功效，她也是犹豫不决，于是，我又想到马上拿出平板，在百度上搜索西洋参的功效，以及加入阿胶熬制固元膏的好处等等。
阿姨先前听我说了很多西洋参的功效已是有些心动，当她看到网上对西洋参的介绍后，还是比较想买了，但是还是因为价格问题略显犹豫，我又跟她说我们的买二送一的活动，这样算下来，西洋参的价格已经很划算了。
说着，我又想到上京东网去看看西洋参的价格，我点进京东网搜索西洋参的价格比我们的活动价更贵，阿姨一看，终于不再迟疑。决定购买两瓶西洋参。这一单+元。
时间已经过去了一个多小时。这个时候，阿胶厂家的业务代表来了。于是，我们全店的小伙伴们开始忙活起来，打粉、买黄酒、辅料的基础加工，大家各司其职，共同完成这个大单。
阿胶固元膏熬好后，我们也不忘告诉阿姨固元膏切块的方法和注意事项，她一听，连声说道：“小姑娘，你们的嘴真甜，你看你们一口一个阿姨，搞的我不买都不好意思了。好，好，你们的服务态度真好，以后我就到你们这里来买药了。”
送走了阿姨，大家刚刚忙碌的热情久久不能散去，还在讨论说：“哇，今天卖了个大单；这个阿姨是个大会员，要好好维护；以后她来打粉，好好“招待”......大家七嘴八舌的讨论着。
养心安神佳品——阿胶
阿胶味甘性平，入肺、肝、肾经，为血肉有情之品，在当季暑热伤阴，易引起肺燥。
阿胶能够滋阴补血，润燥止血，是暑热季节养心育神的上品之选。但是，许多顾客担心暑热季节服用阿胶会不会上火？
一名专业的药店人应该知道，只要采用适当的服用方法，就能达到很好的进补效果。
向顾客说明阿胶的服用方法：
当季服用阿胶要适量，一般服用量为每日3~9克。
体质较热的人服用阿胶容易上火，与少量的金银花、菊花、莲子合理配伍服用即可。
提醒顾客服用注意事项：
不可采用黄酒浸泡的方式。
感冒患者不宜服用。
服用阿胶期间，不宜同时喝茶和吃萝卜。
服用阿胶期间，不宜同时摄取油腻食物。
那么问题来了，我们可以推荐以上两种补品同时服用吗？
答案是：当然可以！
以下就是我们的推荐组方。
补气补虚首选——西洋参
西洋参主要成分为人参皂苷、精氨酸、谷氨酸、天冬氨酸等。其性凉味甘，有很强的补气、生津作用，又有清热功效，中医视它为清补佳品。
向顾客说明西洋参的服用方法：
煲汤食用。日常做饭自己煲汤时，不妨加入少量西洋参片。
研磨成粉。西洋参研磨成粉冲泡服用，最利于吸收。
口含嘴嚼。放3~5片西洋参片在嘴里，含10分钟左右，然后嚼碎吞下。
提醒顾客服用注意事项：
服用西洋参期间不宜同时食用萝卜。
服用西洋参期间不宜饮茶。因为茶叶中含有鞣酸，会破坏西洋参中的有效成分，必须在服用西洋参2~3日后方可喝茶。
低血压者慎服西洋参。
胃寒湿者，不宜服用西洋参。
糖尿病患者服用西洋参有讲究：含着吃或者西洋参沏水。
阿胶+西洋参
组方：阿胶10克、西洋参10克、冰糖5克
制作：阿胶、西洋参、冰糖打粉，按配方比例混合均匀，密封保存
用法：每次取一勺，ml开水冲服
功效：补气血，宁心神，久服身轻体健
如果有顾客进店询问当季进补该吃什么时，你知道该怎么卖了吗？
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