关节疾病常见的2大误区和应对话术

一、门店常见关节疼痛误区盘点顾客对关节疾病的误解如不及时加以引导,很可能延误病情,使疾病往不可控的方向发展。误区一:疼痛就吃止疼药在门店中,我们常会听见顾客“最近季节变化关节又疼了,帮我拿点止疼药吧”的需求。殊不知,关节疾病是一种逐渐发展的过程,部分严重疾病在早期只有疼痛的表现,如果不加以严查,未经专业医生的指导就滥用止疼药,可能导致病情掩盖,最终只能选择手术方式来治疗。误区二:忍忍就过去了在接待这类型心态的顾客时,如果我们继续向其推荐相关治疗药物,会很容易被误解为“就是为了赚钱才夸大后果”。实际上,那些认为可以“忍过去”的情况,其实也只是“时间问题”。以秋冬为例,众所周知,冬季是关节疾病的高发期,而春季则是疼痛的高发期。这是因为人在冬季的气血运行较慢,疼痛发作尚不明显,到了春季回暖时节,全身气血运行加剧,遇上冬日里积累下来的阻塞可使疼痛进入严重发作期,让患者苦不堪言。二、专业重点!关节疾病常用联药方案那么,在接待有关节疾病的顾客时,除了专业的疾病知识科普之外,更重要的是专业荐药,才能真实地解决顾客的问题。为方便广大药店人更好地进行这一方面工作,我们整理了一些相关的用药方案,以供药店人在不同情况下参考使用。1、风湿性关节炎关节炎多表现为慢性骨关节病变,常见于65岁以上老年人。用药原则:对症药物+消炎止痛药+外用贴剂+营养补充剂一般用药:天麻胶囊、正清风痛宁、天和骨通贴膏联合用药:方案一:风湿关节炎片+双氯氛酸钠肠溶片+天和骨通贴膏+钙剂方案二:痹痛宁胶囊+天和骨通贴膏+钙剂推荐须知:荐药前须先询问顾客是否有胃溃疡等溃疡性疾病,因为长期服用抗风湿药物易引起出血。同时可提醒顾客不宜长时间接触凉水,不宜过度劳累,在冬季里应做好日常保暖工作。2、肩关节疼痛颈部或肩部肌肉酸痛,伴有转头抬肩活动受限,通常伴有局部肌肉痉挛。用药原则:消炎镇痛药物/活血化瘀药物+外用贴剂(喷剂)+非药品(如颈托等)一般用药:三七伤药片、双氯芬酸钠、红花油、天和骨通贴膏联合用药:方案一:三七伤药片+天和骨通贴膏方案二:布洛芬分散片+活血止痛片+天和骨通贴膏预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇



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